22 2021-03

年逾古稀学手机,走进上海社区老年人手机培训班

来源:
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作者:
蒋迪雯

健康码出行、移动支付、扫码点餐……看似便捷的数字技术,对老年群体来说往往成了难以逾越的鸿沟。让老年群体融入数字社会,成为近期各界热议的话题。

在上海,已有不少社区陆续推出了针对老年人的“手机班”。那里的老年人学得如何,最迫切的需求是哪些?

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女儿给王静华买的新手机已经一年多,教过就忘很长时间没用了。上课前他才发现手机没电。

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妻子张慧萍拖着丈夫王静华来学智能手机操作,妻子抱怨,连接打电话都不会。

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潘老伯请市北职高的学生志愿者帮忙记笔记,听懂了一定要操作一遍。老人们想要生活方便一点,学会了就能少麻烦子女。

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这堂课要学如何打车。

76岁的伍耀琴是在本月中旬看到静安宝山路街道邻里家“手机班”招生的消息,亲自上门报的名。

她报名的动力源于“老年人也要紧跟‘形势’”。

下午3点45分开课,她3点半到,前台工作人员请她完成线上报名,可手机上跳出了“当前网络不可用”的信息,伍阿姨一时慌了手脚。

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伍阿姨的手机上跳出了“当前网络不可用”的信息,不知该怎么办。

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第一节课,她解决了怎样发送微信的问题,见好就收。

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她给好友发出第一条微信。她说,“锻炼身体碰到下雨,别人都在微信上请假,我不会,头大了”,后来也学着发过,但对方没收到,原来是没点“发送”。

像伍阿姨这样的零基础老年人很有代表性,一些年轻人眼里一键完成的简单操作,对他们来说就是复杂而不敢轻易尝试的内容。

因此他们会带着各种问题走进课堂等待解答,最集中的诉求莫过于:微信、支付宝怎样用、随身码怎么出示、如何用手机挂号看病、打车软件怎么用……他们也不急于求成,每节课的目标就是学会一组新操作,一旦学会主动喊停,回家赶紧巩固练习。

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73岁的韩玲妹跟着直播课学习英语,如果错过直播时间,她还会跟着录播视频学习。

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接线板上的两根充电线分成日班和夜班,分别为两只手机充电。

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枕头下的另一只手机。

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韩玲妹每次都会准备好问题去听课。

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只有出去参加社区活动,韩玲妹才带上手机,平时不会,担心弄丢影响生活。

比伍阿姨水平高出一节的韩玲妹今年73岁,她从2017年起在静安幸福益站手机班学习,至今135期课程几乎不缺席。现在她能用手机支付水电煤账单、拍照、用微信传输照片,还会跟着直播学习。

她自称已离不开手机,睡前看电视的习惯渐渐变成了看手机视频。她有两部手机,一部白天用,到晚上电池耗尽了就换另一部手机专门看视频。

有时候一不小心看到很晚,智能手机自带的时间提醒功能也会提醒她,“怎么不听话,关照你不能熬夜,又熬夜了?”一看时间已经是凌晨两、三点,赶紧合上手机,她也知道这样不好。

韩阿姨打趣说:“群里大家都说早上好,只有我说中午好,晚上好”。

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65岁奚月英在进入手机班学习前,碰到问题就问女儿,教过一遍后再问,女儿就笑嘻嘻地说:“自己摸索,手机又不会弄坏的”。她是家里的“小”老人,现在从手机班学来的新“玩意”,她会教家里的“老”老人——92岁的公公,同时自己也多了个实践的机会。

去年年底,国家有关部门印发文件,提出要帮助老年人解决运用智能技术的困难,相信未来会有更多老年人像伍阿姨、韩阿姨这样,享受手机带来的便利和快乐。

与此同时,如何防止老年人的“网瘾沉迷”,也是亟待解决的问题。