“远亲不如近邻。”疫情当下，上海这座城市按下了暂停键，不少处于封控管理中的居民再次领会到这句俗语的真谛。

在黄浦区海潮公寓，有这么一位80后的党员志愿者，在来势凶猛的疫情面前主动承担起了公寓志愿者的服务工作。他先后组建了居民志愿者和党员志愿者两支服务小分队，协助医护人员进行核酸检测、发放抗原试剂、帮助政府发放保供物资等任务，架起居民与居委会、困难老人日常生活需求与商家购物平台之间的桥梁，被大家亲切的称为“邻里的守护者”。他就是大家的好邻居——党员志愿者许科。

大楼内核酸检测现场，他是秩序的维护者

海潮公寓共30层，299户住，近600人。按照市、区疫情防控工作要求，为防止出现交叉感染，在许科的带领下，志愿者及居民团结一心、群策群力，实行一梯一户制上下楼进行核酸采样，由志愿者团队维护现场秩序。

公寓大楼建造于上世纪90年代中期，紧邻马路，院内公共场地狭小，给居民们排队做核酸检测带来困难。在许科的带领下，志愿者团队通过学习其他老旧小区的经验，层层细化，制定出了一套核酸检测路线图，按楼层、按户室进行有序乘坐电梯的排队方案。先摸索，再总结。志愿者从顶层开始依次挨户敲门通知，电梯到达后再由志愿者帮助电梯运行，另由一名志愿者按序引导。居民下楼后，由指定志愿者领路并按规定线路排队，确保每人排队间距在2米以上。同时，另一组志愿者不间断对排队区及待采样区域地面进行消毒。采样结束后，居民以户为单位排队返回，志愿者则继续做好防范提醒与消杀等环节工作。另外，志愿者们还利用大楼互助群发布信息，实时掌握居民核酸排队情况，确保核酸检测人员排队时间在合理范围内。

温暖关爱，他是公寓内老年人和困难群体的贴心人

海潮公寓的老人占比超过58%，买菜难、买药难的问题突出。起初，许科把家里的食物拿出来免费分享给老人，主动帮助老人网上操作买药。但是仅靠一己之力解决不了所有问题，之后他在微信群里发动大家互帮互助。在许科的号召下，公寓内许多居民，特别是不少年轻人都参与进去，纷纷向老年人伸出援助之手。疫情当下，大家虽然隔着门，却没有隔着心。许科特别关心大楼内的老人，他们中有的是抗战老兵，有的是曾经对国家做出突出贡献的老人，还有为世博会提供过志愿服务的老人。一些爱心人士和企业捐赠的鸡蛋、水果、蔬菜等物资，都由他一件件及时送到老人手中。

公寓内还有不少困难居民，买菜难、买药难是他们的烦心事。许科积极联系居委会和街道指定的供应商，利用互助群进行发布，帮助居民团购蔬菜，并协助居委解决居民买药、外出就医、新增阳性患者转运等问题，分担居委工作难点，为居民解决急难愁盼。

防疫知识的传播，他是宣传员

针对公寓内不少居民防疫知识缺乏，对核酸检测、抗原检测了解不够的问题，许科及时向寻求帮助的居民耐心讲解两种检测的区别，对抗原检测出两道杠的居民，他耐心疏导，舒缓他们的恐慌情绪，并第一时间向居委会汇报，引导疑似病例及时服用居委发放的莲花清瘟胶囊，做好防护，耐心等待复核。

许科特别注重志愿者的自身保护，自学疫情防控知识，观看视频教材，将防护小知识传授到志愿者队伍中，带领大家提高防范意识和规范操作流程。他把重点放在熟悉掌握穿脱防护服的工作流程上，志愿者带的口罩、手套他都要亲自一一检查。截至目前，许科带领的志愿者团队无一人出现抗原或核酸异常情况。

从3月24日大楼封控至今，许科已经为大楼居民连续服务了36天。虽然看他时有疲惫，但穿上大白，立刻精神抖擞，从不喊一声累，从不抱怨，以身作则。共产党员关键时刻冲锋在前，勇挑重担的可贵品质在他身上体现的凌厉尽致。

4月27日，海潮公寓已经从封控区降级为管控区，这与许科和他带领的志愿者队伍提供的周到服务密不可分。而大家的好邻居许科，仍冒着疫情感染风险带领着抗疫志愿者队伍，继续守护着公寓内邻里的安全。（口述：戴冰　　整理：戴月）