为贯彻落实习近平总书记关于培育和践行社会主义核心价值观、加强公民思想道德建设的系列重要论述精神，上海市文明办通过在各区设立“德润申城”新时代好榜样直播间，展现各级道德模范、先进人物故事，分享他们的感悟，传递他们的精神。

本期节目邀请到月浦镇乐业四村党总支书记许蕾和乐业四村“自家人”服务社的团队骨干志愿者钱永娟、张振兴和姜月英，服务社聚集社区能人为居民提供各类志愿服务，弘扬志愿精神，助力居民自治，在社区形成“今天我需要帮助，明天我提供帮助”的良好氛围，乐业四村“自家人”服务社荣获“2018-2019年度上海市志愿服务先进集体”“2021-2022年度宝山好人”。

让我们一起走进直播间，围绕“弘扬志愿精神，助力居民自治”这个主题，聊一聊“自家人”服务社的故事。

挖掘能人 搭建平台

营造自治氛围

许蕾是宝山区月浦镇乐业四村二居委会党总支书记，曾荣获宝山区最美城乡社区工作者 宝山区垃圾分类“百家志愿者”等荣誉称号。

2015年许蕾到乐业四村二居委会工作，德都路165弄小区居民一半是宝钢三期征地的农民，一半是冶建单位的职工，不同地方的风俗习惯都不一样，大家容易产生误会。为了让居民互相了解，互相理解，把居民凝聚在一起共治自治美丽家园，她就想到了志愿服务这个点。征地前村民都住同一个村上，非常熟悉了解，你有困难我来帮忙，本地话讲就像自家屋里厢咯人。现在征地了，同一个小区里不光是我们本地人，还有当初为建设宝钢而来的全国各地的工人，共同居住在这个社区大家庭里面，互帮互助就像是自家人一样，“自家人”服务社应运而生。“自家人”服务社提供修伞，磨刀、小家电维修、免费理发、保健推拿按摩、缝纫、免费测量血压等志愿服务项目，由当初的20人发展到现在的50人。

热心服务 不求回报

自治美丽家园

“自家人”服务社的“便民服务”服务队实现常态化志愿服务，每月15日和25日为集中服务日，雷打不动，在小花园内固定摆摊。其中钱永娟负责的理发项目已成为每天服务内容，居民如有需求可随时理发，如有特殊情况，只要提前跟她沟通可以提供上门服务。

2023年小区“美丽家园”综合改造时，部分居民不理解，不赞成。“自家人”服务社的志愿者们发挥力量做群众工作，骨干志愿者张振兴组织志愿者上门做居民的思想工作，讲政策讲道理；还发动“自家人”服务社的志愿者，在志愿服务的过程中，在闲聊中把这次小区改造的优惠政策，详细分析给有疑问的居民。居民们的思想慢慢改变了，积极发表意见和建议，小花园的桌椅安放位置、亭子的设计，纷纷提供思路。更有相关经验的居民对施工进行监督，不合理、不规范的施工及时指出，共同打造美丽家园。钱永娟还为美丽家园改造的工人理发，让他们一起享受自家人的待遇。

融入社区 发挥余热

实现个人成长

依托志愿服务将居民紧紧凝聚在一起，搭建融入小区的平台，培养他们共治自治的意识，实现个人成长。姜月英就这样的典型，她2010年内退回家后，感到特别失落，干啥事都提不起精神，不爱出门，一直呆在家里。等她先生下班后，陪她出门散步。一天，老书记看见她，就邀请她加入世博会志愿者，开启了志愿服务生涯。世博会结束后，在书记的邀请下她又参加了平安志愿者，成长为小区的骨干志愿者，与社区居民熟络起来，尽心尽责为大家服务，邻居们都看在眼里记在心里，楼道里的邻居纷纷推选她做了楼组长。自从成为楼组长后，她就更加关心小区事务了，从发通知到上门排摸情况，越来越来深刻理解居民自治的重要性，只有我们自己爱护自己的家园，我们的家园才会越来越好。同时，她还担任了月浦公园志愿服务队的负责人，整个人都变得充实、开朗、自信了，还交了好多朋友。

原典

“爱出者爱返，福往者福来”

出处

汉代贾谊的《新书》卷第六《礼》篇

释义

在帮助别人、利益别人的过程中，实际上也是在成就自己。鼓励人们在日常生活中积极传递关爱和善意，无论是通过帮助邻居、参与社区活动，还是关心弱势群体，这些小小的善举都能够汇聚成巨大的正能量，形成一个温暖的社会氛围。