文明单位创建风采

党的二十大报告指出，要统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，要在全社会弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神，培育时代新风新貌。

上海地铁第一运营有限公司作为第七届全国文明单位新创建单位，把创建作为提高公司管理效能、发展水平、员工素质、文明和谐程度的有力抓手，持续探索新时代文明实践融入员工日常生活的有效途径，分类施策在提高社会文明程度，凝聚向上向善力量上下足“绣花功夫”。

创建工作周报

04.30~05.12

锦旗表心意，服务暖人心

5月7日，乘客施女士及其家人给1号线漕宝路站送来了锦旗，并表达了对漕宝路站员工热心帮助乘客的感激之情。

时间回到4月30日上午，1号线漕宝路站站台站务员向车控室反映：有一老年乘客身体不适。值班站长王韵接到该汇报后急忙与值班员赵骊莹一同携带医药箱和轮椅赶至现场，询问乘客身体情况，同时广播寻找医护人员和民警协助。乘客表示其正要前往第八人民医院配药，途中突觉身体不适。民警到达现场后，王韵安排工作人员和民警一起护送乘客至八院就医。

施女士的女儿表示：“老人年事已高，而我们做子女的又不在身边，如果当时没有你们的帮助，真不知道会发生什么事情！”一面锦旗不仅传达了乘客对车站真挚的感谢，同时也激励着车站员工继续怀揣着满腔热情为乘客们服务。

以学铸魂、以学促干，携手共建忆岁月

5月4日，10号线南京东路“Super指南者”青年团队与静安区顺庆里居委青年骨干携手开展红色主题教育，共同打卡了静安区北站历史文化点。

北站街道苏河湾党群服务中心的工作人员带领青年代表们一同回顾了北站和苏河湾的历史发展进程，深入了解了苏河湾地区的红色底蕴。漫步于北苏州路滨河步道，四行仓库墙面上满目疮痍的枪炮痕迹警示着青年们“勿忘历史，共筑和平”。“Super指南者”青年团队表示，将充分践行“严字当头、爱岗敬业、忠于职守”企业员工行为准则，在高质量发展中全面提升上海地铁服务形象，为上海地铁“跨越800，一起向未来”注入青春力量。

节日保障，北桥站多措并举保安全

2023《明日方舟》音律联觉专场线下活动于4月29日至5月1日、5月3日在上海久事体育旗忠网球中心举行。活动期间，活动方在场馆与5号线北桥站安排了免费的往返接驳大巴。5号线管理部在了解到相关情况后，提前预想，制定应对方案，与闵行警方开展联动，做好活动期间的运营保障工作，结合接驳班车运行情况及车站现场客流情况，采取限流措施，活动当天14:00-16:00，做好前往《明日方舟》音律联觉专场接驳班车停靠点乘客引导工作，确保乘客有序出站；19:30-21:30，车站增加引导人员，增设1米栏、伸缩隔断等措施，减缓乘客进站速度，减少站厅进站客流压力。同时，车站通过CCTV盯控站台站厅客流情况，做好岗位互控，确保乘客有序进站、安全候车。

实战演练，检验提升应急处置能力

近期，由9号线曹路站区牵头，携手曹路镇、龚路派出所、轨交民生路治安派出所等单位，在9号线曹路站开展了大客流处置暨四长联动应急演练。

演练模拟了9号线运营期间曹路站变电站发生火情，车站开展消防联动。曹路站至金海路站上下行接触网失电，曹路站启动了“四长联动”机制、大客流现场处置方案、公交配套保障专项应急预案。通过此次演练，曹路站及时总结经验、吸取教训、不断改进，进一步检验了方案的可行性、可操作性，实现了属地各种应急资源在快速有效整合方面的提升。