构建充分、优质、均衡的老年助餐服务体系，让老人吃得省力、吃得满意。截至2021年底，松江已建成助餐服务场所101个，其中社区长者食堂19家，堂吃加外送的日供助餐能力达到1万客。值得一提的是，通过不断完善睦邻点“幸福老人家”模式，农村地区老人就近吃饭的心愿得以逐步实现。

就近助餐，让老人少跑路

老年人的就餐问题，一直是民生工作的重点、难点。目前，中山、方松、永丰、岳阳、九里亭、九亭、新桥、泗泾、佘山、车墩、石湖荡、泖港、新浜等街镇，均已布点社区长者食堂，基本覆盖人口密集社区。在部分地区，为了方便高龄、无法行动等特殊情况的老人，还在居民区内的老年睦邻点、老年活动室等养老服务场所叠加了助餐功能。

荣乐居民区内的助餐点已开设8年，最多时每天有约60名老人前来取餐。与小区东大门一路之隔的岳阳街道社区食堂建成开放后，约有一半老人从小区内走到了小区外。

虽然相比配送来的客饭，社区食堂的菜品种类更多，但朱伯伯仍选择在小区助餐点取餐。“每天十点半来这里，这么多年都习惯了，还能和一起来取餐的老王、老李话话家常，更像是固定的会友活动。”朱伯伯年近八旬，对他来说，斜穿小区再过一条马路到社区食堂还是有点远，他告诉小松，社区有专门为老人送餐上门的志愿者。“等再过几年下楼梯不方便了，我就跟居委会申请送到家里来。”朱伯伯说。

提升服务，让老人得安心

目前，全区有8个街镇开展送餐到家服务，受助老人1831人，主要为独居、高龄和行动不便者。

在方松街道，32个居民区中有31个设置了送餐点，每周一至周五的中午，由方松社区食堂制作和配送。刚开始，统一送餐至各点位门卫处，但有的居民区面积大，有老人反映去门卫处取餐仍不便。针对这种情况，泰晤士小镇居民区在2018年成立了一支志愿者队，专为腿脚不便的老人提供“最后一百米”送餐上门服务，三年来惠及的老人从73名增加到了170名。

街道社区食堂也在摸索中提升了服务。“老人大多习惯多吃饭、少吃菜，一份餐中的菜往往要吃两顿，社区食堂了解情况后，就免费多送一个馒头。”街道老龄工作者蒋静说，社区食堂的贴心之举让老人们很开心，“他们还根据送餐路线，为31个送餐点制定了时刻表，保证送到居民手中的饭菜‘冬暖夏鲜’。”

为了让老人吃得安心，相关职能部门着力加强食品安全，依托互联网、大数据、云计算等技术手段，打造老年助餐“来源可溯、过程可控、去向可追”的服务管理闭环，守护老年人舌尖上的安全。

细化补贴，让老人享实惠

社区助餐的服务既方便又可靠，但对于精打细算的老年人来说，是否实惠是他们愿不愿意买账的重要考量。

从各街镇助餐点了解到，除了堂食点菜的情况外，客饭价格一般在14元左右，浦南地区价格略低。按照政策，松江户籍65周岁及以上老年人每人每天可享一顿就餐补贴，补贴为2元或4元。

为了激发老年人享受助餐服务的积极性，部分地区在区级政策下，出台了街镇专属补贴政策。如新浜镇的送餐套餐为每餐10元，本镇户籍65周岁及以上属低保、低收入、特困供养、重残，以及80周岁及以上的老人，每天中、晚两餐每餐补贴4元，65周岁至79周岁的本镇户籍老人每餐补贴3元。村民杨阿姨和身患重疾的老伴同住，以往自己动手做饭，蔬菜就吃自己种的。“一顿饭省着点大概4、5块钱，现在花6块钱就能吃到荤素搭配的热饭热菜，多的时间精力还可以照顾老伴，省心不少。”杨阿姨说。

随着社区助餐补贴制度不断完善，只要是松江户籍的老年人，在松江辖区内可享受跨区域助餐补贴。不是松江户籍的老年人，虽不享受补贴，但经申请同样可享送餐上门服务。

从区民政局了解到，社区老年人助餐场所的建设指标已纳入“十四五”规划，预计到2025年，全区老年助餐服务将覆盖65周岁及以上户籍老年人口的5%，达到日供助餐1.6万客。