一个社会的文明程度，很大程度上取决于对各方群体的态度。无障碍设施建设水平和“通畅”程度，反映着一座城市的内在品质和精神风貌。“十三五”以来，徐汇区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的理念，以构建和谐社会、关爱各方群体、保障特殊群体的合法权益为立足点和出发点，对标上级部署和要求，扎实推进无障碍环境建设，全区无障碍环境建设水平有了大幅度提升，群众的获得感、幸福感显著增强。

“我现在终于可以出门了，用轮椅从小区新建的无障碍坡道上通过，安全平稳一点都不费劲！”家住光华绿苑小区的徐先生欣喜地感叹道。徐先生平时只能依靠轮椅通行，上下台阶必须靠人搬动，早就盼望着自己也能自如进出小区，如今，他的愿望终于实现了！

光华绿苑小区位于华泾镇，共有居民1254户，超过50%的居民为60岁以上的老人，还有45位残障人士。建设之时，单元楼入口仅设置了三四级台阶，并没有规划无障碍坡道，长期以来，给老年人及残障人士出行带来诸多不便。

徐汇区建管委牵头组织专业人员入户评估，开展实地调研，为每个单元提供定制化的改造方案。例如，小区内某单元门洞前设有一个非机动车停车棚，如若要建设新的坡道，就必须将现有的非机动车车棚搬迁移位。区建管委多次联合街道、小区“三驾马车”与居民住户沟通协调，在征得大家的一致同意后，不断沟通优化车棚搬迁和坡道施工方案，协调施工时间，仅仅一周，就完成了该单元坡道施工。在建管委的牵头协调下，截至目前，光华绿苑将近一半的单元都已完成了无障碍改造。

为表示感谢，华泾镇光华绿苑居委会送来一面写着“心系群众排忧难，一心为民见真情”的锦旗。“感谢政府为我们居民解决了这‘最后一米’的大难题！”居民纷纷竖起大拇指称赞。

随着本市老龄化进程的加快，既有多层住宅入口处的三四节踏步对越来越多的居民特别是老年人及残障人士出行带来诸多不便，有时候小小的三四节踏步，这进家门口的“最后一米”，却是一些老年人和残障人士与外界的“天堑”。

无障碍改造项目工程量不大，是市政建设的一件“小事”，但是却是人民群众日常生活中的一件“大事”。一个坡道，既可畅通残障人士回家的道路，又使社会治理迈上新台阶；一个扶手，既可为老年人上下楼梯提供方便，又是社会和谐发展的支撑。

2020年，徐汇区已成功创建首批全国无障碍环境示范区。接下来，徐汇区将勉励初心，继续努力，着力打通为民服务“最后一米”，以群众所需为出发点，一步一脚印，积极解决群众的“急愁难盼”！