国庆前，备受期待的上海图书馆东馆正式向市民开放了

作为国内单体建筑面积最大的图书馆，上图东馆远远望去，像一块巨大的玉石，非常美丽；

作为“全媒体时代的智慧复合型图书馆”，里面有音乐主题馆、馆藏精品馆，甚至还有全国首个广播图书馆。

是不是非常期待一探究竟？

而上图东馆的志愿者们，早已准备好了大家的到来——

对于馆中的打卡点，他们会怎样带大家参观？

对于忠实读者，他们怎样帮助创造舒适的阅读环境，带来更好的阅读体验？

主持人 高嵩

对话

上海图书馆志愿服务基地

负责人 刘洪梅

志愿者代表 赵莹莹

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“书房”“客厅”“工作室”

东馆是知识交流共同体

上图东馆建筑面积11.5万平方米，是目前国内单体建筑面积最大的图书馆。

这样的“最”，是什么概念？

上海图书馆志愿服务基地负责人刘洪梅透露，如果你来到上图东馆参与志愿服务，一天的步数往往就能轻松破万；　

淮海中路的上海图书馆，只有20%的空间开放给读者。不过，在上图东馆，这个数字达到了80%。

“所有人与人之间的交互，都是一种知识交流。我们力求把东馆打造成激扬智慧、交流创新、共享包容的知识共同体。”

这座集图书文献信息资源、科技创新研发资源、社科智库研究资源、上海地情研究资源为一体的大阅读时代智慧复合型图书馆，既是“书房”，也是“客厅”，同时还是“工作室”——

在上图东馆，有红色、橙色、蓝色等不同颜色区分的研讨空间，今后会陆续开放给读者使用。

“东馆80%的空间开放给读者，这就意味着志愿者和读者面对面交流的机会会更多。”

其实，早在去年12月，上海图书馆志愿服务基地就对东馆各个岗位上的志愿者需求进行了调研和摸底。不过，面对实际的客流，以及开馆后遇到的问题，还是需要在实践中继续积累经验。

作为负责人，刘洪梅现在要做的，是“把对的人放在合适的岗位”。

比如东馆少儿馆的志愿者，需要耐心、细致、有爱心；

也有志愿者对“安静地理书”比较感兴趣，那么淮海中路馆的典藏书库会更适合他们；

多样化的岗位，要和志愿者匹配，还要看志愿者的时间……简简单单的“排班”两个字背后，还有很多的工作和学问。

2

在东馆，想得到的有

想不到的可能也有

上图东馆自开放以来，就收获了非常高的人气，预约名额常常“手慢无”。

在上海图书馆志愿服务基地志愿者赵莹莹眼中，东馆值得“打卡”的点实在太多。

她比较喜欢一楼中庭——上下贯通的设计，既能感受到头顶的太阳光，又能看到贯穿各个楼层的阅览空间；脚下，是灵感来自于上图报纸馆藏的艺术品《往来春秋》，南来北往的读者，在这样同时具有历史传承和未来理念的空间行走，会感觉很有意义。

一楼的新晋网红少儿馆、三楼阅读广场的“鸟飞了”、七楼的虚拟阅读推广大使洛天依吟诵诗经、以及七楼馆藏精品馆集体亮相的镇馆之宝——抄本、碑帖等真品原件，也是赵莹莹推荐的不同错过的打卡点。

作为“全媒体时代的智慧复合型图书馆”，阅读广场、阅剧场、少儿区、无障碍阅览区、报刊区、各类主题馆如家谱馆、音乐主题馆、地方文献、馆藏精品馆和阅读推广区……“在上图东馆，想得到的有，想不到的可能也有。”

而这座可阅读的建筑，不仅演绎了中华文化的美学符号，内部空间犹如太湖石般相互连通，还融合了艺术之美，十组来自全球各地的当代艺术家在东馆室内外创作了多件场域定制的公共艺术作品，使东馆成为更开放的文化艺术空间。

3

陪伴上图从“1”到“2”

志愿者能抵“半个”馆员

其实，上海图书馆志愿服务队成立至今已有17年，从2005年刚起步时的“001”号志愿者开始，从寥寥数人发展到了上千人。

现在的上图志愿者，年龄跨度从16岁到65岁，80%是高中生、大学生，像赵莹莹一样来自共建合作单位的白领占比10%，另有10%是社区里退休的阿姨爷叔。

不过，也有很多上图的忠实粉丝，十几年如一日坚持在上图做志愿者，比如“002”号志愿者蒋月方老师，如今仍活跃在上图志愿服务一线。她与上图志愿服务队风雨偕行17年，陪伴队伍从几人到千人，见证上图从“1”到“2”。

资深志愿者，抵得上“半个”馆员。他们的“图情素养”非常高，找书的效率也比普通读者高很多，哪个分类在哪个书架，“闭着眼睛”差不多都能找到。

赵莹莹加入上图志愿服务队也已15年，因着热爱图书馆的初心，从志愿者做到了组长。刚开始，她考虑的是怎样更好为读者服务；而后来，她会更多去考虑馆方和志愿服务的需求如何衔接，馆员和志愿者的配合如何打得更好。

如果您热爱公益事业、热爱文化志愿服务、有爱心、有耐心、时间灵活、可服从岗位安排，可通过以下方式报名上图志愿者：

第一步：完成上海志愿者网的注册；

第二步：申请加入“上海图书馆志愿者服务基地”。

招募及管理流程大致是：报名-审核-面试-录用-培训-上岗-考核。

立足新起点，开启新征程。上海图书馆志愿服务队在2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动中，入选全国最佳志愿服务组织。过去，上图的志愿服务在大家17年如一日的坚持下结出了累累硕果。现在，上图东馆正式对外开放，面临“一体两翼、一江两岸”服务新格局，上海图书馆文化志愿服务也揭开了崭新的篇章。未来，上图东馆志愿服务队将继续坚守“传承文明、服务社会”的初心，助力上图东馆打造城市文化服务金名片，为促进上海公共文化服务体系建设和提升城市文化软实力多做贡献。

（来源：上海新闻广播《直通990》 微信公众号）